Køb: Sådan handler du hos Bletrolden: Find den vare du ønsker, vælg størrelse og farve. Er du i tvivl om størrelsen, ring eller skriv til os, så vejleder vi dig. Tryk på ”indkøbskurv”, og varen vil blive lagt i kurven. Du kan nu handle videre indtil du har lagt alle de produkter du ønsker i indkøbskurven. Tryk på ”til kassen” og du kommer nu frem til siden hvor du skal indtaste dine oplysninger. Ønsker du at oprettte dig som kunde hos Bletrolden vil du til enhver tid kunne logge på og se dine tidligere køb og ordrestatus. Du vil også blive informeret om nyheder osv. Du skal indtaste din email adresse og et password, og derefter oprette dig som kunde. Du kan også vælge at handle som gæst, så indtaster du blot dine oplysninger. Vi skal bruge følgende:
Navn
Adresse
Telefonnummer
Email
Herefter bliver du automatisk omdirigeret til en Secure Server, hvor du skal indtaste dit kortnummer og udløbsdato. Betalingen foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer) der er godkendt af PBS. Oplysningerne er ikke tilgængelige for Bletrolden eller en tredje part. Bletrolden hæver først beløbet når vi afsender din ordre. Du kan også vælge at overføre pengene til vores konto (se betaling). Vi sender da varerne når vi har registreret din overførsel. Når du har afsluttet handlen vil du modtage en ordrebekræftelse på email, og vi sender dine varer hurtigst muligt.

Betaling: Du kan betale på følgende måder hos Bletrolden: med betalingskort via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer) der er godkendt af PBS. Beløbet bliver først hævet når vi afsender din ordre. Eller ved bankoverførsel til Amagerbanken konto: 5210 1007766 Husk at angive ordrenummer og navn ved overførslen. Vi sender først varerne, når vi har registreret din overførsel.

Fragt: Vi sender fragtfrit ved køb for over 850 kr. Køb under 850 kr tillægges et fast leveringsgebyr på 45 kr.

Levering: Dine varer vil normalt blive leveret indenfor 1-3 hverdage. Vi benytter Post Danmark, hvor du vil kunne følge din pakke via et track and trace nummer du vil få oplyst når vi har sendt din pakke. Vi leverer kun i Danmark.

Betingelser: Bletrolden tager forbehold for trykfejl og evt. udsolgte varer. Når du handler hos Bletrolden vil vi registrere dine data til fakturering og gemme disse i 5 år for bogføring og regnskab. Oplysningerne videregives ikke til tredjepart.

Reklamation: Bletrolden handler kun med kvalitetsprodukter, men skulle der mod forventning være fejl på produktet, tager vi det naturligvis retur, hvis reklamationen er berettiget. Bletrolden forbeholder sig ret til at afvise reklamationer på mindre afvigelser i størrelse og farve, samt hvis produktet er fejlagtigt behandlet. Der er ifølge købeloven 24 måneders reklamationsret på varen, forudsat at den er behandlet efter anvisningerne. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter du har konstateret manglen. Hvis reklamationen er berettiget betaler vi eventuelle udgifter der skulle være i forbindelse med returneringen. Vi bytter varen til et nyt produkt, eller giver dig pengene tilbage.

Bytteret: Du kan bytte en vare købt hos Bletrolden såfremt varen er i ubrugt og salgsbar stand. Du sender blot varen retur med en besked om hvad den skal byttes til, og så sender vi dig din nye vare. Du betaler selv for omkostningerne ved at returnere varen til os, samt for evt. differencer i pris mellem returneret og ny vare.

Fortrydelsesret: Du har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Fristen regnes fra den dag du har modtaget varen. Hvis du fortryder købet skal varen tilbageleveres eller tilbagesendes inden fristens udløb. Ved fortrydelse betaler du selv for omkostningerne ved at returnere varen til os. Du kan også fortryde købet ved at undlade at modtage varen eller undlade at hente den på posthuset. Varen skal leveres tilbage i samme stand som ved modtagelsen. Hvis varen er i sådan stand at den ikke kan sælges igen, bortfalder fortrydelsesretten. Ved benyttelse af fortrydelsesretten tilbagebetaler Bletrolden det fulde beløb for varerne. Hvis du har købt flere varer og fortryder en del af købet, tilbagebetales fremsendelsesomkostningerne ikke, da de under alle omstændigheder ville være opkrævet for de varer du beholder.

Cookies: En cookie er en meget lille tekstfil som anbringes på din harddisk af en web-server. Computeren husker dine indstillinger næste gang du besøger Bletrolden, og dette vil give dig features som permanent indkøbskurv, automatisk login osv. Dette gøres for at optimere dit besøg hos Bletrolden og give større brugervenlighed. Cookies er anonyme og indeholder ingen personlige data.

Du er altid velkommen til at møde op på vores adresse: Ægyptensvej 30, 2770 Kastrup, hvor du kan købe, returnere eller bytte dine varer. Ring 29724219 eller skriv først på info@bletrolden.dk